Domande dei locatari:
Cos’è Rent From Locals?
Rent From Locals è un marketplace per il noleggio auto, non una compagnia di autonoleggio. Permette a società locali e privati di pubblicare i propri veicoli per il noleggio.
Perché noleggiare un’auto dai locali?
Noleggiare dai locali può farti risparmiare molto denaro e semplificare l’intero processo. Paghi meno e affronti meno restrizioni. Non sono richiesti depositi elevati o pacchetti assicurativi costosi. Inoltre, supporti l’economia locale e vivi un’esperienza culturale più autentica.
Come posso prenotare un’auto con Rent From Locals?
Puoi cercare, confrontare e prenotare auto online, come su qualsiasi altra piattaforma.
Per prenotare direttamente, seleziona date e luogo qui: Book Online
Per gruppi numerosi o noleggi a lungo termine, richiedi un’offerta personalizzata qui: Request an Offer
Tutte le prenotazioni devono essere effettuate tramite il sito; non accettiamo prenotazioni via telefono, WhatsApp o email.
Quali sono le opzioni assicurative?
In Albania, le assicurazioni disponibili includono:
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Assicurazione standard: Obbligatoria per legge, copre i danni al veicolo dell’altra parte in caso di incidente.
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Assicurazione completa: Rimuove ogni responsabilità del cliente in caso di danni all’auto. L’elenco degli eventi coperti è specificato dal proprietario.
Devo lasciare un deposito se ho l’assicurazione completa?
Forse, perché multe e carburante non sono coperti. Puoi concordare l’importo direttamente con il proprietario.
Qual è la politica di cancellazione?
Le politiche di cancellazione variano in base al veicolo e sono chiaramente indicate durante la prenotazione. Le cancellazioni effettuate entro i termini danno diritto al rimborso completo di commissioni e garanzie.
Cosa succede se cancello dopo la scadenza?
In quel caso, non viene rimborsato quanto pagato con carta (commissioni e garanzia no-show).
Quando devo pagare?
Al momento della prenotazione paghi le commissioni di servizio e le garanzie rimborsabili con carta. Il totale del noleggio si paga alla consegna dell’auto.
I pagamenti con carta sono sicuri?
Sì, tutti i pagamenti sono elaborati tramite Stripe, una delle principali piattaforme di pagamento. Rent From Locals non gestisce direttamente i pagamenti.
Devo lasciare un deposito?
Alcuni fornitori richiedono un deposito all’arrivo. Questo sarà chiaramente indicato nei dettagli dell’auto e nel riepilogo della prenotazione.
Qual è la differenza tra garanzia e deposito?
La garanzia viene trattenuta da Rent From Locals per garantire la prenotazione e viene rimborsata il giorno successivo al ritiro dell’auto. Il deposito, gestito dal fornitore al momento del ritiro, copre eventuali danni, multe o costi di carburante.
Quando viene rimborsata la garanzia?
La garanzia viene rimborsata automaticamente il giorno dopo il ritiro del veicolo. Tuttavia, la banca può impiegare alcuni giorni o settimane per elaborare il rimborso. Se dopo 3 settimane non l’hai ricevuto, contattaci.
Come ricevo l’auto?
Una volta accettata la prenotazione, puoi accordarti con il fornitore per la consegna. Di solito, l’auto viene consegnata in aeroporto o in un luogo a tua scelta, e ritirata alla partenza.
Posso ritirare in una località e restituire in un’altra?
Sì, basta selezionare località di ritiro e riconsegna nel modulo di ricerca. I risultati mostreranno il prezzo giornaliero e i costi di consegna separatamente.
Quanti chilometri posso percorrere al giorno?
Questa informazione è indicata nei dettagli del veicolo. Se non specificato, probabilmente non ci sono limiti. In caso di dubbio, contatta il proprietario tramite il pulsante apposito sul sito.
Cosa succede se il fornitore rifiuta l’ordine?
Se il fornitore rifiuta la prenotazione, le commissioni ti verranno rimborsate immediatamente. Potrai quindi prenotare un’altra auto.
Cosa succede se l’auto si guasta?
La maggior parte dei fornitori copre i costi di riparazione e può offrire un’auto sostitutiva se disponibile. Controlla le opzioni e le condizioni di assistenza stradale nei dettagli del veicolo, specialmente se viaggi fuori dall’Albania. Puoi contattarci a info@rentfromlocals.gr se non trovi una soluzione con il proprietario.
Perché c’è un supplemento di commissione?
La commissione è un costo di servizio che supporta la piattaforma.
E se ho altre domande?
Per domande specifiche su un’auto, contatta direttamente il proprietario tramite il pulsante “contatta” sul suo profilo o annuncio. Per domande generali sulla piattaforma, scrivici a info@rentfromlocals.gr
Voglio fare un reclamo relativo alla mia prenotazione. Come posso fare?
Invia una descrizione del problema e eventuali prove al nostro servizio reclami via email a info@rentfromlocals.gr
Domande dei proprietari:
Come posso iscrivermi a Rent From Locals?
L’iscrizione è gratuita. Registrati qui. Puoi accedere con Google, Facebook, LinkedIn o email. Se usi l’email, conferma la registrazione tramite il link ricevuto.
Come posso pubblicare la mia auto?
Dopo la registrazione, puoi aggiungere le auto cliccando su “Nuovo annuncio”. Ogni veicolo richiede un annuncio separato.
Come ricevo le prenotazioni?
Riceverai notifiche via email e WhatsApp. Rispondi entro 24 ore. Tieni aggiornati prezzi, condizioni e calendario per evitare rifiuti.
Come posso aumentare la visibilità?
Le auto sono ordinate per prezzo, quindi offrire tariffe competitive è fondamentale. Anche recensioni positive e un alto tasso di accettazione aiutano la visibilità.
Come vengo pagato?
Il pagamento avviene alla consegna dell’auto. Per garantire la prenotazione, puoi impostare una garanzia, che viene bloccata sulla carta del cliente e rimborsata dopo il ritiro dell’auto.
Cosa succede se il cliente non si presenta?
Se il cliente non si presenta e non ha annullato nei tempi previsti, hai diritto a ricevere la garanzia che hai specificato nell’annuncio.
Come posso ricevere ulteriore assistenza?
Per supporto, contatta il nostro servizio dedicato ai proprietari all’indirizzo info@rentfromlocals.gr