Termini e Condizioni di Rent From Locals
1. Introduzione
Benvenuto su Rent From Locals, il principale marketplace online per il noleggio auto in Grecia. Accedendo al nostro sito e utilizzando i nostri servizi, accetti di rispettare i seguenti termini e condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente.
Rent From Locals fornisce un servizio che consiste in una piattaforma (di seguito la "Piattaforma") che consente il noleggio di veicoli tra fornitori di auto (di seguito i "Proprietari") e locatari (di seguito i "Locatari"). Sia i proprietari che i locatari possono essere definiti "Utenti" della piattaforma.
La nostra società, con partita IVA BE0803509495, ha sede in Chaussee Saint-Pierre 375, Casella Postale BB01, 1040 Etterbeek (Bruxelles), Belgio.
2. Definizioni
I termini "Utente", "Tu", "Tuo" si riferiscono a chiunque acceda o utilizzi il nostro sito e i nostri servizi. "La Società", "Noi", "Nostro", si riferiscono a Rent From Locals. "Parte" o "Parti" si riferiscono sia all’Utente che a noi. I termini "Piattaforma" o "Sito Web" si riferiscono a www.rentfromlocals.gr. "Proprietario" indica chi pubblica un’auto per il noleggio, e "Locatario" è colui che noleggia il veicolo dietro compenso giornaliero.
3. Registrazione e obblighi degli utenti
Per accedere a determinate funzionalità della piattaforma, è necessario creare un account. L'utente accetta di fornire informazioni accurate e complete al momento della registrazione e di mantenerle aggiornate. Ci riserviamo il diritto di sospendere o cancellare account con dati errati o incompleti.
Utilizzando la piattaforma, accetti i presenti Termini d’Uso. In caso contrario, non potrai utilizzare i nostri servizi.
4. Pubblicazione dei veicoli
I proprietari devono descrivere accuratamente i loro veicoli: marca, modello, anno, condizione e ogni eventuale restrizione. Tutti i veicoli devono rispettare la normativa locale in materia di assicurazione, sicurezza ed emissioni. I proprietari devono fornire la prova dell’assicurazione e descrivere in dettaglio la copertura inclusa e le opzioni aggiuntive.
5. Esclusione di responsabilità
Rent From Locals non garantisce alcun utente né alcun veicolo. Gli utenti sono responsabili delle informazioni fornite. Non verifichiamo identità, background o affidabilità degli utenti.
In caso di danni causati da un altro utente o da terzi, l’utente accetta di rivalersi esclusivamente contro la parte responsabile e di non avanzare pretese contro Rent From Locals.
Non possiamo garantire la solvibilità degli utenti. È responsabilità di ciascuno verificare i documenti del veicolo, l’identità del proprietario e la patente del locatario.
Rent From Locals non è tenuta a effettuare controlli di background, ma si riserva il diritto di farlo nei limiti consentiti dalla legge. Tali verifiche sono effettuate, quando applicabili, per offrire condizioni di servizio migliori.
Essendo una piattaforma digitale, Rent From Locals ha il solo ruolo di mettere in contatto proprietari e locatari. Non partecipa ai contratti di noleggio, né può essere ritenuta responsabile per danni causati o subiti dagli utenti o dai veicoli.
Rent From Locals non è responsabile per eventuali inadempienze degli utenti rispetto a regolamenti locali (es. norme sul turismo o affitti).
6. Contratti di noleggio
I contratti sono stipulati direttamente tra Proprietario e Locatario. Rent From Locals funge solo da intermediario e non è parte del contratto. Gli utenti sono responsabili del rispetto dei termini contrattuali.
7. Commissioni e pagamenti
La piattaforma applica una commissione su ogni noleggio, secondo il nostro schema tariffario. I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite il nostro sistema online. La commissione è divisa equamente tra proprietario e locatario.
Il locatario la paga al momento della prenotazione, mentre la quota del proprietario viene trattenuta dal totale da ricevere.
Le commissioni vengono denominate “Costi di servizio” e sono chiaramente visibili nel riepilogo della prenotazione prima del pagamento.
Il proprietario può richiedere una garanzia, trattenuta da Rent From Locals, che viene rimborsata dopo il ritiro dell’auto. In caso di no-show del locatario senza preavviso, la garanzia – al netto di eventuali spese – viene trasferita al proprietario.
Il locatario paga i costi di servizio e l’eventuale garanzia al momento della conferma. Il pagamento del noleggio avviene direttamente tra locatario e proprietario al momento della consegna del veicolo.
8. Assicurazione e responsabilità
Le assicurazioni sono fornite dai proprietari. Il veicolo deve essere assicurato almeno secondo quanto previsto dalla legge. I proprietari sono tenuti a descrivere con precisione la copertura disponibile.
Rent From Locals non offre polizze assicurative proprie, ma fornisce un quadro per la corretta descrizione delle coperture.
Le tipologie sono:
Assicurazione inclusa nel prezzo:
a) Base: obbligatoria per legge.
b) Estesa: copertura aggiuntiva con eventuale franchigia a carico del locatario.
Assicurazione extra (facoltativa):
a) Riduzione franchigia: riduce l’importo della franchigia con un costo giornaliero.
b) Assicurazione completa: elimina la franchigia offrendo copertura totale.
In caso di dubbi, si consiglia di contattare il proprietario tramite la messaggistica della piattaforma.
9. Cancellazioni e rimborsi
La politica di cancellazione è definita dal proprietario. Se la cancellazione avviene entro i termini, le commissioni e la garanzia vengono rimborsate. I tempi di rimborso possono variare in base alla banca del locatario.
10. Comportamento degli utenti
Gli utenti devono comportarsi in modo rispettoso e conforme alla legge. Sono vietate discriminazioni, attività illegali e molestie. È richiesto il rispetto degli altri e dei termini contrattuali.
11. Risoluzione delle controversie
In caso di controversie tra utenti, il nostro servizio clienti può facilitare la mediazione. Le decisioni non hanno però valore legale vincolante.
Per avviare una controversia, contattaci via email a info@rentfromlocals.com.
Risponderemo entro 21 giorni dalla ricezione del reclamo.
È possibile anche fare ricorso alle vie legali.
Piattaforma UE per la risoluzione online delle controversie:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
12. Modifiche ai Termini e Condizioni
Rent From Locals si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti termini. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito. Gli utenti saranno informati via email o sul sito stesso in caso di cambiamenti rilevanti.
13. Legge applicabile e foro competente
I presenti termini sono regolati dalla legge belga. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del tribunale di Bruxelles, salvo quanto previsto dall’articolo 624 del Codice giudiziario.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante questi termini, scrivici a: info@rentfromlocals.com